información de entrega

INFORMACIÓN DE ENTREGA

Aquí en Blooms and Fluff, a veces recibimos preguntas sobre cómo nuestras flores llegan como capullos.

Para proporcionar las flores más frescas posibles, algunas de nuestras flores llegan en forma de capullos para garantizar una vida más larga, de modo que puedan florecer con las hermosas flores que ve en nuestro sitio web.

Por supuesto, no hay dos flores iguales y cada una florece a su propio ritmo. Entonces, cuando tus flores lleguen en forma de capullo cerrado, estará bien. ¡Solo necesitan un recorte y un poco de agua, y comenzarán a florecer maravillosamente en poco tiempo!

1. ¿ Pueden realizar la entrega a una hora específica?

¡No podemos garantizarlo, pero haremos nuestro mejor esfuerzo! Simplemente agregue una nota en la sección Instrucciones especiales. Por ejemplo, diga "entregar antes de las 3:00 p. m., luego sale del trabajo". De esa manera el conductor sabrá que debe convertirlo en una prioridad.

2. ¿Pueden entregar mi pedido hoy?

¿Necesitas enviar flores para un regalo de última hora? No temas: ¡estamos aquí para salvar el día! Siempre que realice su pedido de flores antes de las 3:00 p. m. en la zona horaria de su destinatario (de lunes a viernes, 12:00 p. m. los sábados y domingos), podemos recibir sus flores allí el mismo día por solo $ 1,99 adicionales. Ordenar ahora.

3. ¿Cuál es la política en caso de retraso o falta de entrega?

Entrega tardía o falta de entrega: Nuestros floristas locales y nuestro equipo de logística trabajan diligentemente para garantizar que su regalo especial llegue a tiempo, dentro de nuestro horario de entrega normal de 9 a. m. a 8 p. m. en la zona horaria del destinatario. Durante nuestros períodos festivos de mayor actividad, como Navidad, San Valentín y el Día de la Madre, podemos ampliar nuestro horario de entrega antes de las 9 a. m. y después de las 8 p. m. para garantizar que todos los regalos se entreguen a tiempo. Si por alguna razón su regalo no llega a tiempo, nuestros dedicados agentes de Servicio al Cliente harán todo lo posible para ayudarlo a resolver su problema con éxito.

4. ¿Cuál es la política para artículos dañados/reembolsos/nuevas entregas y cambios?

Todas nuestras flores y regalos están respaldados por nuestra Garantía de Sonrisa 100%, que estamos orgullosos de respaldar. Si no está satisfecho con su compra, por cualquier motivo, haremos todo lo necesario para solucionarlo. Esto incluye ofrecer un reembolso, una nueva entrega o un cambio comparable en su pedido. Todo es parte de nuestra promesa de brindarle una excelente experiencia al cliente en todo momento.

5. ¿Se puede realizar el parto en un hospital?

¡No hay nada mejor que flores y globos para alegrar una habitación de hospital! Le entregaremos un hermoso ramo o una planta verde en la recepción del hospital. Un empleado del hospital o un voluntario se encargará de ello. Echa un vistazo a nuestras selecciones alegres y soleadas ahora.

6. ¿Dejarás un arreglo en el porche o en la puerta de entrada?

Lo haremos, pero normalmente preferiríamos no hacerlo. El sol abrasador, el viento, las temperaturas bajo cero, los perros y los gatos pueden causar estragos en su regalo muy rápidamente. Por supuesto, cumpliremos con su solicitud si coloca una nota en la sección de Instrucciones especiales que diga "déjela en la puerta si no hay nadie en casa". O si la tienda se ha puesto en contacto con el destinatario y sabe que volverá pronto a casa, podría hacer una excepción.

7. ¿Pueden realizar entregas en una comunidad cerrada, un edificio seguro o una comunidad militar?

Por supuesto que podemos... ¡con un poco de anticipación! Asegúrese de darnos el número de teléfono diurno de la persona que recibirá las flores. ¡Dos números de teléfono son el doble de bonitos! Y coloque una nota en la sección de Instrucciones especiales del pedido para informarnos que es un área o edificio seguro. Algunas instalaciones permitirán la entrega a un guardia de puerta o a la oficina principal, así que infórmenos si esa es una opción.

8. ¿Qué haces si no hay nadie en casa para recibir el regalo cuando lo entregas?

¡Depende de lo que TÚ prefieras! Por lo general, los floristas dan instrucciones a los repartidores para que lleven las flores a la tienda para su custodia. Si prefieres que dejemos tu regalo a un vecino, en el apartado de Instrucciones Especiales del pedido escribe “Si no hay nadie en casa, déjalo a un vecino”. En cualquier caso, el destinatario será notificado con un mensaje en la puerta o un mensaje de voz del florista.