Ordenando
ORDENANDO
1. ¿Puedo combinar un nombre y dirección de entrega en un solo pedido?
¡Definitivamente! Cuando realiza su pedido en línea, se le proporciona espacio para agregar el nombre, la dirección y el número de teléfono del destinatario, junto con el mensaje que debe aparecer en la tarjeta. Por cada artículo que coloque en el carrito de compras, se le presentará un nuevo espacio en blanco con información del destinatario.
2. ¿Puedo combinar más de un artículo en un solo pedido?
¡Absolutamente! Cuando realiza su pedido en línea, puede agregar varios artículos a su carrito de compras. Después de agregar un artículo al carrito de compras, busque el enlace que dice "SEGUIR COMPRANDO". Aparece en la esquina inferior izquierda de la página.
3. ¿Qué información necesito para realizar mi pedido?
¡Es fácil y divertido encargarnos flores o plantas! Ya sea que realice su pedido en Teleflora.com o lo haga por teléfono, necesitará una dirección completa y un número de teléfono del lugar donde desea que se entreguen las flores. Necesita saber lo que quiere decir en la tarjeta de mensaje. Y necesitas la información de una de las principales tarjetas de crédito (VISA, Mastercard, Discover o American Express), incluida la dirección de facturación. Si el pedido es para un servicio funerario, necesita el nombre del difunto y la hora de la visita o servicio programado.
4. ¿Qué sucede después de realizar un pedido?
Una vez que haya realizado su pedido en el sitio, verá una página de agradecimiento , que incluirá el número de confirmación de su pedido. Asegúrese de conservar este número en caso de que tenga alguna pregunta o problema.
Luego, su pedido se envía a través de una conexión segura al 1-800-Flowers.com. Recibirás una confirmación por correo electrónico una vez que se haya recibido tu pedido.
5. ¿Cómo cambio o cancelo mi pedido?
Si necesita cambiar o cancelar su pedido, comuníquese con nosotros de inmediato al 1-800-366-4000.
Tenga en cuenta: algunos pedidos se envían muy pronto después de realizarlos y es posible que ya estén en camino o entregados, por lo que no siempre será posible cancelarlos.
Si su pedido está programado para una fecha de entrega futura, haremos todo lo posible para cumplir con su solicitud. Simplemente envíenos un correo electrónico o llámenos al 1-800-366-4000.